Quand la tech lâche, c’est vous qui payez l’addition Imaginez : vous êtes en congé. Tout va bien. Sauf qu’en coulisses, votre CRM fait des siennes. Une séquence d’email mal programmée, des leads qui stagnent sans suivi, un client mécontent resté sans réponse. Ce n’est pas juste un bug technique. *C’est une faille de continuité commerciale*. Le problème, ce n’est pas l’absence. C’est l’absence… sans relais. Et pour beaucoup d’entreprises, le CRM est censé “tenir la baraque” pendant les périodes creuses. Encore faut-il qu’il soit bien préparé. * Les TPE/PME [1] digitalisent progressivement leurs process*, mais une majorité reste éloignée des usages avancés Objectif : un CRM en mode “vacances actives” Anticiper l’été, ce n’est pas juste cliquer sur “pause”. C’est *configurer un système qui reste en mouvement, même quand vous ne l’êtes pas*. Voici ce que vous pouvez (et devriez) mettre en place : *Automatiser les relances clés* : sur les devis envoyés, les leads inactifs ou les paniers abandonnés, selon votre activité. *Programmer vos messages* : des séquences emails ou des campagnes push planifiées à l’avance, avec une cohérence de fond. *Mettre à jour vos données* : un pipeline propre, des fiches contacts enrichies, et des tâches claires pour chaque étape. Un client, gérant une entreprise de formation en ligne a configuré son CRM pour envoyer automatiquement un email de relance personnalisé trois jours après chaque demande d’information, même en plein mois d’août. Résultat : +22 % de conversion par rapport à l’année précédente. *À retenir* L’automatisation ne remplace pas le lien, elle le maintient. Un CRM actif = un commercial silencieux mais utile. Mieux vaut préparer que réparer. Chez MY Advisor, on vous aide à mettre en place vos séquences intelligentes, sans usine à

L’été, ce moment étrange où tout ralentit… sauf les bons communicants Dès que juin pointe son nez, beaucoup lèvent le pied. Les agendas s’allègent, les réunions disparaissent, l’activité ralentit doucement. Côté communication, même phénomène : on met en pause, on se dit que “les gens ne sont pas là”, qu’on verra en septembre. C’est précisément là que se joue une vraie différence. Parce que si l’attention générale est plus diffuse, elle est aussi *moins saturée*. Moins de posts, moins de campagnes, moins de sollicitations. Et donc : plus d’espace pour se faire remarquer. Si vos contenus sont là — pertinents, humains, bien amenés — vous sortez du bruit ambiant sans forcer. Prévoir ses publications avant l’été, ce n’est pas “cocher une tâche”. C’est assurer sa présence avec élégance, pendant que les autres coupent le moteur. Anticiper, c’est gagner en fluidité (et garder du temps pour soi) L’idée n’est pas d’inonder vos canaux pendant que tout le monde est en short. Il s’agit d’*assurer la continuité* : rester présent, garder le lien, transmettre de la valeur avec un ton juste. En préparant vos contenus à l’avance, vous évitez la gestion en flux tendu (“vite un post, on n’a rien dit depuis deux semaines”) et vous vous libérez un espace mental précieux. Publier ne devient plus une contrainte, mais un geste fluide et stratégique. Certaines entreprises s’en servent aussi pour capitaliser sur l’existant articles, vidéos, interventions et en extraire des formats digestes. Cela permet de nourrir vos canaux même en mode “équipe réduite”. L’IA comme copilote : plus d’idées, moins de friction Oui, les outils d’IA sont partout. Mais utilisés intelligemment, ce sont de vrais partenaires de création. Pas pour remplacer vos idées, mais pour : transformer rapidement un brief en publicat