Depuis des années, les entreprises oscillent entre deux approches : le “Build” construire en interne et le “Buy” acheter ou externaliser.
En clair : faut-il former vos équipes pour qu’elles maîtrisent les outils numériques, ou confier votre transformation à des prestataires experts ?
Derrière cette question apparemment technique se cache un véritable choix de modèle économique : voulez-vous piloter votre transformation, ou la louer ?
Parce qu’à force d’externaliser, beaucoup d’entreprises ont fini par perdre la compréhension de ce qu’elles signent, et donc le contrôle de leur destin digital.
Pourquoi le réflexe “Buy” est tentant… et parfois suicidaire
Soyons honnêtes : externaliser, c’est souvent plus simple.
Pas besoin de former, de recruter ni de réorganiser. On paie une agence, un intégrateur, un cabinet, et on obtient une solution clé en main. Le gain de temps est réel, et certaines expertises (cybersécurité, IA, data engineering) sont tellement pointues qu’il serait absurde de tout internaliser.
Mais ce réflexe, quand il devient systématique, affaiblit la capacité stratégique de l’entreprise.
En externalisant trop, vous déléguez non seulement la production, mais aussi la compréhension et donc la décision.
Conséquences ?
- Des coûts cachés qui explosent avec le temps : licences, maintenance, prestations récurrentes.
- Une dépendance technologique totale : quand le prestataire arrête, tout s’arrête.
- Une perte d’agilité : vous ne décidez plus du “quand” ni du “comment”, mais du “combien”.
Et quand on ne pilote pas, on subit.
Former : le choix exigeant, lent… et redoutablement rentable
Former ses équipes, c’est choisir le long terme.
C’est investir non pas dans des licences, mais dans des cerveaux capables d’arbitrer, de comprendre et d’innover.
Et contrairement à une idée reçue, ce n’est pas réservé aux start-up.
- C’est aussi la logique de BNP Paribas, qui forme ses managers aux fondamentaux du cloud et du produit pour ne plus dépendre entièrement de ses intégrateurs.
- À l’inverse, Doctolib a construit en interne la majorité de ses produits.
Pourquoi ? Parce que sa force, c’est sa vitesse d’exécution et sa cohérence produit. En formant en continu ses équipes tech et business, Doctolib garde la maîtrise de sa roadmap et de sa valeur.
Le futur appartient à ceux qui comprennent ce qu’ils signent.
Former, ce n’est donc pas un luxe, c’est un levier de performance.
Et surtout, elles reprennent la main sur la décision.
3. Le vrai ROI : l’autonomie stratégique
La rentabilité du “Build” n’est pas que financière.
C’est un ROI d’autonomie, de souveraineté et de clarté stratégique.
Quand vos équipes comprennent les technologies qu’elles utilisent, elles :
- négocient mieux les contrats,
- choisissent les bons outils,
- détectent les sur-promesses,
- évitent les pièges de dépendance logicielle.
Une direction formée devient une direction lucide.
Et la lucidité, dans le digital, vaut plus cher que n’importe quelle stack technologique.
Le paradoxe, c’est que beaucoup d’entreprises dépensent des millions pour “accélérer leur transformation”, alors qu’elles pourraient aller plus vite en internalisant la compréhension.
C’est moins attirant qu’un nouveau CRM ou qu’un chatbot dopé à l’IA, mais c’est ce qui garantit que chaque euro investi produit un effet durable.
4. Le modèle MY Advisor : “Buy en conscience”
Chez MY Advisor, on ne dit pas “Build ou Buy”.
On dit “Buy en conscience”.
Parce que tout externaliser, c’est dangereux, mais vouloir tout faire soi-même, c’est naïf.
Notre approche repose sur quatre leviers :
- Diagnostiquer votre maturité digitale : qui sait quoi, où sont les dépendances, quelles décisions sont prises sans expertise ?
- Prioriser les compétences à internaliser : product management, data, cloud, gouvernance, cybersécurité.
- Externaliser intelligemment : sur des expertises pointues, avec des contrats orientés résultats business et non temps passé.
- Former en continu : programmes sur mesure, bootcamps, missions croisées avec vos prestataires pour transférer les savoirs.
C’est ce que nous appelons la souveraineté digitale pragmatique : vous gardez le pilotage stratégique, tout en vous appuyant sur les meilleurs partenaires.
Externaliser sans comprendre, c’est signer un chèque en blanc.
Le bénéfice est concret :
- Moins de coûts cachés,
- Plus de réactivité,
- Une transformation réellement pilotée de l’intérieur.
Et maintenant ?
Si vous êtes CEO, CTO, CDO ou DRH, posez-vous une seule question :
Combien de votre transformation digitale contrôlez-vous vraiment ?
Trois actions immédiates pour reprendre la main :
- Faites un diagnostic de dépendance digitale (3 semaines, 0 blabla).
- Identifiez 3 compétences clés à internaliser d’ici 12 mois.
- Réécrivez vos contrats d’externalisation pour inclure un transfert de savoir obligatoire.
C’est exactement ce qu’on fait chez MY Advisor : transformer vos collaborateurs en décideurs digitaux.
Pas en développeurs, pas en techniciens, mais en dirigeants capables de comprendre, challenger et décider.
Le débat “Build vs Buy” n’est plus une question d’organisation.
C’est une question de pouvoir.
Le digital a changé la nature de la décision.
Ceux qui comprennent les outils imposent les règles.
Les autres les subissent.